콘바스1 한국테라데이타, SC제일은행 CRM 프로젝트 수주 한국테라데이타(대표 콘바스)는 SC제일은행(대표 데이비드 에드워즈)이 자사의 고객 관계 관리를 위한 차세대 마케팅 자동화 솔루션인 Teradata Relationship Manager 6(TRM 6)을 도입했다고 공식 발표했다. 금융권에서 전사적으로 차세대 마케팅 자동화 솔루션을 도입한 사례는 국내에서는 이번이 처음이다. 이번에 SC제일은행이 도입한 TRM 6는 강력한 분석 기능과 고객 커뮤니케이션 자동화 기술을 결합한 솔루션으로, 상황에 맞는 연관된 메시지를 적시에 운영 시스템에 보냄으로써 고객과의 상호 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원한다. 또한 전자 메일, 콜센터, SMS, DM(Direct Mail), POS 및 ATM을 포함한 채널을 통해 고객과의 모든 커뮤니케이션을 관리, 조정하고.. 2008. 8. 20. 이전 1 다음 반응형
